近日98策略,一位客户急匆匆来到农行济南泺源无影山支行,打开纸箱98策略,上万元粘连着胶带、沾染油渍的一元纸币铺满柜台,其中还掺杂不少拼凑币,点验钞机无法准确清点。
支行迅速启动“零钞服务应急机制”,协调多名员工在完成本职工作后,主动来到柜台协助点钞。正值午间休息,临柜人员毫无推诿,耐心粘贴破损钱币,仔细清点数额,认真分辨拼凑币,并依据规定最大限度为客户兑换。
最终,在众人团结协作下,高效完成点钞工作。客户激动地说:“农行服务质量高、办理效率快,真是实实在在为老百姓着想!”
从一张拼凑币的严谨甄别,到万张零钞的精准分拣,农行济南泺源无影山支行始终践行金融为民初心。用专业与耐心,为客户排忧解难,以有温度的服务,赢得客户信赖,树立起良好的金融服务品牌形象。
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